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赫章縣多措并舉狠抓網民留言辦理

閱讀量:  發布時間:2019年06月04日 16:07  來源:縣委辦
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索引號 HZGOV-00A02-2019-00275 生成日期 發布日期 2019-06-04
文件編號 公開時限  長期公開
發布機構  赫章縣政府辦公室 公開形式  
公開方式  主動公開 公開范圍  面向全社會
是否有效  是 公開程序 部門編制,經辦公室審核后公開

    近年來,赫章縣高度重視網民留言辦理工作,把辦理網民留言作為新形勢下做好群眾工作的重要內容和察民情、解民憂、聚民力的重要渠道,并采取多種措施,狠抓跟蹤辦理落實。

    一是強化思想認識提高政治站位。處理好群眾網絡留言反映的問題是堅持以人民為中心的發展思想的重要要求,事關黨心民心,事關社會和諧穩定大局。要在思想上再重視,在行動上再落實,在措施上再細化,在力度上再加大,堅持“有問必答、有難必幫、有件必辦”,確保網民留言及時回復辦理。

    二是強化溝通協作提高辦理質量。隨著經濟社會發展,網民反映的問題呈現復雜化、綜合化的趨勢,單個部門往往不能孤立地解決、一事一議地辦理留言會產生一些新的問題。多個部門之間必須加強溝通,齊抓共管,形成工作合力,避免無人經辦、簡單回復的現象發生,切實提高留言辦理質量。

    三是強化排查梳理拓寬解決渠道。對涉及到群眾反映的普遍性問題進行排查梳理,分析研判,集中辦理,合并解決,辦理結果及時在網上公布,擴大社會影響,減少此類事件的發生。對涉及多個職能部門的重大、復雜、疑難的歷史遺留問題,明確一名縣級領導牽頭組織辦理,確保問題解決。

    四是強化輿情引導注重政策宣傳。建立健全留言辦理制度,圍繞全縣重點工作和公眾關注的熱點,把留言辦理與政策宣傳解讀相結合,做好回復解疑和輿論引導工作,充分發揮網絡對社會輿情的正確引導。在留言辦理過程中隨時瀏覽網頁,對同類問題重復反映的及時處理,隨時掌握新的動向。對已經辦理的留言進行“回頭看”,完善留言辦理后續處理,防止出現新的問題。

    五是強化督查問效健全考核機制。縣督查部門和考核部門將群眾網絡留言反映問題辦理情況分別納入督查和考核范圍,對重點、重要事項進行跟蹤督導,對不能在規定時間內及時回復的單位下達督辦通知書,并定期通過網絡通報;對違反辦理制度、工作不力、造成不良后果的,將嚴肅追究有關領導和工作人員的責任,堅決杜絕落實不力、失信于民的情況發生。(縣委辦秘書一股  徐本科)

 

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責任編輯: 徐本科
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