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赫章縣:強化綜合執法行動 打造秩序井然城市

閱讀量:  發布時間:2019年06月06日 10:25  來源:縣委辦
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索引號 HZGOV-00A02-2019-00281 生成日期 發布日期 2019-06-06
文件編號 公開時限  長期公開
發布機構  赫章縣政府辦公室 公開形式  
公開方式  主動公開 公開范圍  面向全社會
是否有效  是 公開程序 部門編制,經辦公室審核后公開

    今年來,赫章縣綜合執法局在全局開展“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動,變被動執法為主動服務,嚴格踐行“721工作法”,爭取讓70%的問題用服務手段解決,20%的問題用管理手段解決,10%的問題用執法手段解決。

    長期以來,城管作為執法機關,因部分城管人員暴力執法事件頻傳,引來公眾質疑。自踐行“721工作法”以來,執法人員變被動管理為主動服務。以這種“服務”為主解決問題的方法,在城市管理工作中多了溫情,少了冷漠;多了理解,少了謾罵;多了配合,少了強制。

    “721工作法”改變的是人們對城管的“固化”形象,消除的是執法人員與公眾之間的“鴻溝”。在傳統的執法過程中,部分執法人員在執法過程中缺乏耐心,變強制執法為暴力執法,讓城市管理者與攤販之間“結了怨”。這種簡單粗暴的執法行為的頻頻出現,帶來的是人們對城管人員固化的負面認識,也讓攤販與城管之間的隔閡越來越深,這勢必導致執法難度的進一步加大,導致問題屢禁不止,陷入惡性循環之中。

    而“721工作法”的實施從源頭上解決了這個難題。“70%的服務”的要求從根本上改變了城市治理的方法,讓城管部門由事后被動反應變為事先的主動服務,讓執法人員由一個“純粹的執法者”多了一個“服務者”的身份,讓整個執法過程不再是“簡單粗暴、一輦了之”,而是多了“溝通、交流、協商”的過程,“10%的執法”成為了不到萬不得已才使用的“手段”。這種更具人性化的行政方式,必然獲得公眾的接受和稱贊。

    同時,綜合執法局還加強了對執法人員的培訓和管理,原則上堅持每周一培訓,以加強業務素質的提升;統一服裝以提升執法精神面貌和整體形象,對每一組執法隊員的業績進行臺賬式管理,對不作為的人員進行批評教育,對屢教不改的臨聘人員予以解聘;加強對城管執法過程的監督,通過監督來促進執法貫徹新方法,促成好作風。

    霸占廣場經營多年的“兒童娛樂場所”消失了,小河溝一帶所有占用花壇、綠化帶、道路等市政基礎設施搭建鐵箱、柜不見了;背街小巷的衛生好轉了,秩序井然的城市出現了。(縣委督查室  宋耀)

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責任編輯: 宋耀
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